声誉管理仪表板
全面了解您的在线声誉，并始终掌握您的客人所说的一切。
通过ZUZU的声誉管理，您可以做到：
- 监控主要分销渠道的整体评论得分
- 查看正面和负面评论的分布
- 跟踪新评论数量，并在一个仪表板上阅读它们
- 审查酒店在各项属性（清洁度、性价比、位置、沟通、入住体验）方面的表现
- 随时了解评论是否已回复
无需再频繁切换OTA平台，手动筛选和处理评论！
AI宾客评论
每次都能提供理想的回复——用您的品牌声音和客人的语言！
我们的AI评论回复系统：
- 根据评论的情感和内容，以反映酒店价值观和风格的语气生成量身定制的回复
- 以评论者的当地语言创建回复
- AI生成的评论在发布到网上之前会经过ZUZU团队的质量检查
- 节省员工数小时时间，同时保持个性化关注
通过快速周到地回应宾客反馈，您将展示您对宾客满意度的承诺，提高忠诚度，并改善您的在线评分。向潜在宾客展示您的关心！
将反馈转化为运营改进！我们的专属客户经理会识别评论中的重复主题，帮助您发现模式并进行有针对性的改进，直接影响宾客满意度。在此了解更多关于我们的客户管理服务。
