回望2020

随着我们 终于 接近动荡的2020年尾声，我们中的许多人不禁松了一口气，并期待着新的一年有一个全新的开始。这是极具挑战性和颠覆性的一年，给旅游业带来了最大的噩梦之一。无论我们身处怎样的黑暗，我们都意识到，正是在最黑暗的天空中，我们才能看到最明亮的星星。回首过去，2020年教会了我们许多宝贵的经验，帮助我们变得更好、更强大。我们的一些团队成员分享了他们是如何在这些困难时期找到力量的。

Nessa – 收入部 (印度尼西亚)

我从未想过世界会在2020年发生如此巨大的变化。这是多么不平凡的一年！我的一些朋友/同事失业了，我在巴厘岛买了一套房子，我甚至还检测出Covid-19阳性。在巴厘岛买房是我2020年的亮点，但Covid-19对巴厘岛旅游业的影响给我带来了巨大的空虚感。由于旅行限制导致大量工作岗位流失，我感觉自己很大一部分被剥夺了。尽管这一年充满挑战，但我们ZUZU设法建立了一支非凡的团队和强大的业务。我们通过观察市场变化和制定新战略来持续发展壮大。亲眼目睹我们的战略成功地提高了酒店合作伙伴的收入，这带来了极大的满足感。

然而，就在我的事业刚有起色时，我却检测出Covid-19阳性。这种脆弱和无助的经历真的很可怕。我担心我每一次呼吸都会是最后一次。在家人、朋友和同事的支持与鼓励下，我得以保持动力，继续战斗，永不放弃。我的Covid-19检测结果已转阴，但我的健康尚未完全恢复。这次健康恐慌给我的生活带来了新的视角。我现在决定追求更健康的生活方式，并将健康作为我的首要任务。2020年教会了我，无论是在职业还是个人层面，脆弱和软弱的时刻都能帮助你建立力量，找到生存和成功的方法。

Paul – 销售部 (越南)

首先，我想借此机会感谢ZUZU，它是我有史以来最好的工作场所。我非常感谢能在这里获得个人和职业上的成长。当我们即将迎来2020年的尾声时，让我们回顾过去，互相拍拍肩膀，因为我们都是在这艰难的一年里坚持下来的斗士。回首过去，世界因Covid-19（我迄今为止经历过的最大疫情）而遭受了损失和挑战。餐馆和酒店关闭，公司裁员数千人等等。然而，我仍然坚信，我们之间仍然存在着美好。

你看到西班牙人在封锁期间在阳台上唱歌、演奏音乐了吗？

你看到人们不分种族、团结一致为受压迫者而战了吗？

我的团队和我也在努力奋斗，尽管一切似乎都走下坡路了。我想分享我个人成长和学习的故事。我意识到在这段时间里我成长了很多，感谢我的团队让我能够做我热爱的事情。我有机会旅行，并见到越南许多城市的人。能够与他们交谈，倾听他们的故事，了解疫情如何影响他们以及他们如何选择应对，这真是一次丰富多彩的经历。我学会了做一个男人，一个坚持正义的男人。我通过忍受苦难学到了很多，现在我比以往任何时候都更珍惜生命。我学会了与周围的人分享，学会了说对不起和谢谢，并且体验到家庭总是多么美好。

我最大的收获是学会了即使在生活比以往任何时候都更困难的时候也要保持积极。保持积极并不意味着总是快乐。它不仅仅是微笑着面对痛苦，而是愿意接受事物并充分利用我们手中的牌。从著名电影《洛奇·巴尔博亚》中吸取一些教训，我们不一定非得是拳击场上最强壮、最快的才能成功。我们只需要像洛奇一样坚持不懈。即兴发挥，适应并克服，我们就会度过难关。只要我们继续互相鼓励，将我们在这艰难时期学到的东西付诸实践，我们就能在时机到来时大放异彩。

Mei Qi – 收入部 (马来西亚)

今年是充满挑战的一年，尤其是对我们这些热爱旅行的人来说。疫情打乱了我今年的旅行计划，包括我每年例行的家庭旅行。居家办公成为新常态后，拥有稳定的网络连接对我来说是最大的挑战之一，尤其是在参加虚拟会议时。有时，开会就像看一段卡顿的视频。积极的一面是，我现在工作效率更高了，因为我每天不必再花大约3小时堵在路上。我还成功地清理了多年来积累的一些个人待办事项。现在，我很享受从长长的待办事项清单上划掉一项的满足感。

鉴于酒店业是受打击最严重的行业之一，我对酒店业专业人士和企业主的建议是，抛弃旧观念，学会接受当前市场中不确定且敏感的旅行需求。为了在这前所未有的挑战中保持可持续发展，我们必须保持灵活性和竞争力，尤其是在供过于求的情况下。保持开放心态，尝试每一个可能的机遇。关键是把每一天都当作是您经营新酒店的第一天。总而言之，我在2020年学到的最大教训是感恩并珍惜身边的人和事。

Ana – 产品部 (新加坡)

今年对我们所有人来说都不容易，但逆境却展现了我们是一个多么棒的团队和组织！就个人而言，作为一名离家近12,000公里的外籍人士，一年多无法见到家人，以及不得不推迟我的婚宴，这些都不是容易的决定。在工作方面，告别团队成员和远程工作需要大量的适应和努力。然而，巨大的挑战也带来了我们个人和工作生活中的毅力和坚持。我看到这如何让我们高度专注，使我们引领并找到意义，并推动每个人专注于最大化成果。我非常感谢过去一年中与我合作的每个人所展现出的力量。让我们结束这一年，希望迈向更好的2021年，并为我们的诸多成就欢欣鼓舞：

• 我们拓展了新的产品垂直领域。我们从零开始构建并交付了新产品，并将其与外部合作伙伴整合，为酒店合作伙伴创造了新的需求渠道。
• 我们对基础设施进行了重大改进和升级，以确保我们拥有弹性的技术栈和产品，这将使我们的合作伙伴在全球旅行重新开始时能够优化他们的业绩、扩大规模并蓬勃发展。
• 我们成功地让整个组织通过虚拟方式团结在一起，保持定期联系并共同享受乐趣。

最后，我们都应该感到自豪！我们已经了解到，即使身体上分隔两地，只要我们团结一致，就能够坚持不懈并成功实现我们为自己设定的任何目标。

Yoga – 运营部 (印度尼西亚)

这次疫情让我更加感恩。居家办公实际上是迄今为止最好的事情之一，尽管它在自我组织方面给我带来了巨大挑战。尽管我一路走来有过失误和失败，但我的团队在我的旅程中给予了极大的支持。对我来说，关键是永远不要把任何事情视为理所当然，并不断努力自我完善。有了科技和积极的心态，一切皆有可能。我认为我们还需要把这次疫情看作一个学习的机会。我相信我们所学到的教训将帮助我们前进，尽管目前的生活似乎比我们许多人经历过的任何时候都更加困难。我们都感受到了疫情和业务不稳定的影响，尤其是在酒店业。然而，正如大卫·洛克菲勒曾经说过的，“如果说需求是发明之母，那么不满就是进步之父”。

Musree – 销售部 (泰国)

2020年是如此疯狂的一年，没有人能幸免。这一年对我来说开局高光，我获得了晋升并开始管理一个团队。然而，这种喜悦是短暂的，因为我同时努力跟上销售和团队管理的步伐。随着Covid-19影响旅游业，甚至我的家乡曼谷也举步维艰。虽然国际旅行受到严格限制，但国内旅行已经开始回暖。考虑到这一点，我接触了许多可以瞄准的新市场，这些市场的酒店没有技术知识或时间来建立他们的在线形象。识别这些具有强大需求潜力但在线形象较弱的潜在客户需要更多实地工作和与我习惯的略有不同的方法。我的新方法帮助我学会了韧性的重要一课。在这一切中，我非常感谢我的领导们，他们是我坚实的支持支柱，相信我并激励我在最艰难的时刻也永不放弃。

Jip – 收入部 (泰国)

自从我决定在ZUZU工作以来，我就知道这将是一段激动人心的旅程。在初创公司工作提供了一种不同于金钱的回报，它体现在所获得的技能和抓住的机遇上。Covid-19为所有企业创造了居家办公的“新常态”。确保我的团队保持积极性是一个挑战，特别是当我们不得不长时间远程工作时。与此同时，我感谢Covid-19，它提醒我生活中唯一确定的就是不确定性。我学会了储蓄的重要性，也明白了拥有一个家庭是巨大的福气。这种情况迫使我以积极的态度对抗工作和生活中的挑战。在沟通和时间管理方面，我也成为了更好的自己。作为一个团队，我们也学会了如何更好地相互合作和信任（我们当然仍然怀念咖啡时间的八卦哈哈）。

Reskha – 运营部 (印度尼西亚)

2020年对我来说就像一场疯狂的过山车之旅。当疫情袭来时，一切都开始改变。我和我的同事们过去习惯于面对面讨论事情和聊天，直到每个人都不得不开始居家办公，我们只能通过Zoom或Meet进行虚拟交流。起初，我们在工作流程、时间管理甚至保持健康的工作与生活平衡方面，花了一些时间来调整和适应这些变化。我们开始同时进行许多项目，有时确实很累，我们感觉真的需要休息一下。与此同时，这次疫情也对每个人都造成了沉重打击，但生活仍在继续。我希望继续学习感恩上帝的祝福，并珍惜我所拥有的一切。引用我最喜欢的韩国流行乐队BTS的一些歌词：“虽然一切都已暂停，但不要躲在黑暗中。因为光芒会再次闪耀。”