从手动到智能：ZUZU首席执行官在BFM 89.9畅谈酒店转型

在全球酒店连锁主导可见度及在线预订的世界中，独立酒店往往难以跟上。但是，如果有一种方法可以在不牺牲品牌形象的情况下，将竞争环境拉平呢？

这正是 ZUZU Hospitality 正在做的事情。我们的联合创始人兼首席执行官 Vikram Malhi 有幸分享了 ZUZU Hospitality 如何帮助东南亚和印度超过2,500家独立酒店在当今瞬息万变的酒店业中蓬勃发展。他最近在马来西亚 BFM 89.9 的“Open For Business”节目中亮相，该节目由 Roshan Kanesan 主持。

我们总结了一些亮点，让您快速了解播客涵盖的内容。

独立酒店为何落后

像万豪和雅高这样的大型酒店连锁拥有资源、系统和团队，可以优化定价、分析数据并在多个在线旅行社（OTA）上开展有针对性的活动。而独立酒店则不然。

“他们擅长酒店管理和创造绝佳的宾客体验，但不是每个人都有时间或工具来管理复杂的后端操作或收益策略，”Vikram 解释道。

这正是 ZUZU 发挥作用的地方。

ZUZU 的一站式收益管理服务

ZUZU 不仅仅是一个软件平台，它还是一个将技术与人工专业知识相结合的全面管理服务。该公司帮助酒店：

• 最大限度地提高 OTA 可见性和绩效
• 实施动态定价策略
• 通过数据分析获取市场洞察
• 自动化评论管理和客户沟通

这是一种即插即用模式，为酒店提供企业级工具和专业的支持团队，而无需支付企业级成本。

人工智能：酒店增长的无形引擎

在播客中，Vikram 强调人工智能不仅仅是一个流行词，它正在积极重塑酒店业。虽然大型酒店连锁已经利用先进技术来简化运营、预测需求和个性化宾客体验，但许多独立酒店面临被甩在后面的风险。

为了避免这一差距扩大，ZUZU 正在帮助小型酒店以实用和影响力的方式利用人工智能。通过在其平台中嵌入智能功能——例如动态定价、绩效分析和情感分析——ZUZU 确保独立酒店经营者无需拥有完整的内部技术团队即可做出数据驱动的决策。

正如 Vikram 所说：

“我们将确保这些独立酒店拥有与大型连锁酒店相同的平台、工具、数据和技术，随着这场人工智能革命的到来。”

通过这种方法，ZUZU 不仅仅提供工具，它还在创造机会。独立酒店获得了在数字优先世界中蓬勃发展所需的竞争优势，在这个世界中，自动化和敏捷性不再是可选项，而是必需品。无论是优化分销、自动化后端操作还是挖掘未开发的收益，人工智能都是推动可扩展增长的无声引擎。

与酒店保持一致的商业模式

或许 ZUZU 模式最引人注目的部分是其基于绩效的方法。没有高额的前期费用。只有当其合作酒店成功时，ZUZU 才会成功。这种目标一致性使得该平台对寻求可持续发展的中小型酒店集团尤其具有吸引力。

迄今为止，ZUZU 已筹集超过1500万美元，其使命是支持亚太地区2500家酒店——并且已经产生了巨大影响。

准备好像大型连锁酒店一样竞争了吗？

ZUZU 的使命清晰明确：赋能独立酒店，使其能够与全球最大品牌在平等的基础上竞争，同时又不损害其独特性。

💡 如果您是一家独立酒店，希望增加收入、简化运营并从在线旅行社（OTA）手中夺回控制权，ZUZU 可能就是您的秘密武器。