ZUZU ทำอะไร?

พูดง่ายๆ คือ เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มรายได้สูงสุดให้กับโรงแรม

เจาะจงมากขึ้นคือ เราส่งมอบการบริหารจัดการรายได้ (yield management) ให้กับโรงแรม โดยใช้การผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และบริการ ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายและการบริหารจัดการรายได้

การบริหารจัดการรายได้ (Yield management):

โรงแรมมีจำนวนห้องพักที่แน่นอน และสามารถขายได้ในราคาที่กำหนดไว้ หากวันที่ผ่านไปแล้วห้องพักยังไม่ถูกขาย โอกาสในการขายก็หมดไปตลอดกาล ในทางกลับกัน หากมีการขายห้องพักในราคา X ในขณะที่สามารถทำราคา 2X ได้ ศักยภาพที่เพิ่มขึ้นก็จะสูญเสียไปเช่นกัน ดังนั้น การบริหารจัดการรายได้จึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการหาจุดที่สร้างรายได้สูงสุดให้กับโรงแรม เพื่อขายห้องพักในจำนวนที่เหมาะสม ในราคาที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มรายได้โดยรวมให้สูงสุด

ซอฟต์แวร์และบริการ:

การบริหารจัดการรายได้ที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยการรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นที่โรงแรมแบบเรียลไทม์ (มีห้องว่างเท่าไร) สิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด (โรงแรมอื่นตั้งราคาอย่างไร และนักท่องเที่ยวมีปฏิกิริยาต่อเรื่องนี้อย่างไร) และการตอบสนองต่อข้อมูลนั้นให้ใกล้เคียงกับเรียลไทม์มากที่สุด (การอัปเดตราคาและห้องว่าง และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้แสดงผลในทุกที่) ซอฟต์แวร์ช่วยให้สามารถทำสิ่งนี้ได้ในระดับและบ่อยครั้ง

แต่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถช่วยโรงแรมได้ โรงแรมส่วนใหญ่มีกิจกรรมหลายร้อยกิจกรรมที่ต้องดำเนินการ และเราเชื่อว่า ควรเน้นไปที่การส่งมอบการบริการเป็นหลัก ไม่ใช่การบริหารจัดการรายได้ ดังนั้น แนวทางของ ZUZU คือการ 'ทำมันให้คุณ' สำหรับพันธมิตรโรงแรมของเรา เราไม่ได้ส่งมอบซอฟต์แวร์ แต่เป็นบริการ บุคลากรของเราใช้ซอฟต์แวร์ของเรามากเท่าที่โรงแรมจะใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าเราส่งมอบการบริหารจัดการรายได้ที่โรงแรมต้องการ

ช่องทางการจัดจำหน่าย (Distribution):

การจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าราคาและห้องว่างของโรงแรมจะถูกเปิดเผยต่อกลุ่มนักท่องเที่ยวที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และยังมั่นใจว่าเนื้อหาได้รับการจัดระเบียบและนำเสนออย่างเหมาะสม และการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์และบ่อยครั้ง โดยทั่วไปแล้ว มีตัวเลือกที่เป็นไปได้หลายร้อยหรือหลายพันสำหรับนักท่องเที่ยว และการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เป็นเพียงแค่การอยู่ในช่องทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำให้โรงแรมสามารถดึงดูดความต้องการของช่องทางได้อย่างไม่สมส่วน โดยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเพื่อให้โรงแรมได้รับการโปรโมตอย่างโดดเด่นจากช่องทาง

การบริหารจัดการรายได้ (Revenue management):

การกำหนดการบริหารจัดการรายได้ที่เหมาะสมที่สุดของโรงแรมเป็นมากกว่าการเปลี่ยนแปลงราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และราคา เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงปัจจัยนำเข้าของราคาคู่แข่ง ความต้องการของตลาด และอัตราการเข้าพักของโรงแรม ด้วยความเข้าใจว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพอย่างไรในแง่ของความโดดเด่นของการโปรโมทในช่องทางการจัดจำหน่าย

แล้ว ZUZU ทำอะไรบ้าง?

เราส่งมอบการบริหารจัดการรายได้ให้กับโรงแรม โดยใช้การผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และบริการ ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายและการบริหารจัดการรายได้… เราทำสิ่งนี้ เพื่อให้เจ้าของโรงแรมสามารถมุ่งเน้นไปที่การเป็นเจ้าของโรงแรมที่ยอดเยี่ยมได้