StayClean กับ ZUZU

ก่อนเกิดการระบาดของ COVID-19 ความสะอาดเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับแขกผู้เข้าพัก และได้รับคะแนนสูงสุดอย่างต่อเนื่องว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกโรงแรม ในปัจจุบัน ความสะอาดสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของโรงแรมได้ การตระหนักว่าสุขอนามัยและความปลอดภัยของแขกจะส่งผลต่อการตัดสินใจจองมากยิ่งขึ้นกว่าที่เคย เครือโรงแรมระดับโลกอย่าง Hilton, Hyatt และ Marriott ได้เปิดตัวโครงการริเริ่มใหม่ๆ เพื่อยกระดับมาตรฐานสุขอนามัย ในทางกลับกัน โรงแรมอิสระอาจประสบปัญหาในการตอบสนองอย่างเพียงพอเนื่องจากข้อจำกัดด้านทรัพยากร

ด้วยโครงการ StayClean ล่าสุดของเรา ZUZU จะช่วยให้โรงแรมอิสระปกป้องแขกและพนักงาน และสร้างความมั่นใจให้กับนักเดินทางว่าพันธมิตรของเราเป็นทางเลือกที่ปลอดภัย โครงการ StayClean ประกอบด้วย 3 ด้าน ได้แก่ การให้ความรู้ การดำเนินการ และการแจ้งข้อมูล

ให้ความรู้

จากคำแนะนำที่ออกโดยหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC), องค์การอนามัยโลก (WHO), กระทรวงสาธารณสุขสิงคโปร์ และสมาคมโรงแรมไทย เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติ StayClean – คู่มือสุขอนามัย ความสะอาด และความปลอดภัยที่จำเป็น ทีมงาน ZUZU จะแจกจ่ายคู่มือนี้ให้กับพันธมิตรทุกราย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโรงแรมได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเพื่อปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่กำหนดไว้ หัวข้อสำคัญที่รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

แนวทางการทำความสะอาด

• อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิธีการเตรียม การทำความสะอาด และหลังการทำความสะอาด
• อุปกรณ์ป้องกันสำหรับพนักงานทำความสะอาด
• รายการพื้นที่ที่สัมผัสบ่อยที่ต้องทำความสะอาด

แนวทางการบริการแขก

• การจัดการคิว
• การจัดการที่นั่ง
• ขั้นตอนของแผนกต้อนรับและบริการคอนเซียร์จของโรงแรม
• การดูแลห้องพัก
• อาหารและเครื่องดื่ม

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

• ขั้นตอนการคัดกรองแขกและพนักงาน
• การจัดการแขกและพนักงานที่ไม่สบาย

พันธมิตรโรงแรม – โปรดติดต่อผู้จัดการรายได้ ZUZU ของท่านเพื่อขอสำเนาแนวทางปฏิบัติ StayClean หากท่านยังไม่ได้รับ

ดำเนินการ

การฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักรู้เป็นเพียงก้าวแรก ทีมงาน ZUZU จะทำงานร่วมกับโรงแรมเพื่อดูมาตรการที่แนะนำในการนำไปปฏิบัติ เราจะจัดเตรียมรายการตรวจสอบและเทมเพลตที่พร้อมใช้งานและพิมพ์ได้ เพื่อให้พันธมิตรสามารถเริ่มต้นขั้นตอนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึง

• ตารางการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค
• ใบบันทึกการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค
• ใบบันทึกการตรวจวัดอุณหภูมิ
• แบบฟอร์มคัดกรองสุขภาพ

ZUZU จะดำเนินการตรวจสอบเพื่อระบุช่องโหว่ที่อาจส่งผลให้โรงแรมไม่สามารถบรรลุมาตรฐานสุขอนามัยที่เหมาะสมได้ สำหรับโรงแรมที่ขาดแคลนอุปกรณ์ทางการแพทย์และอุปกรณ์ทำความสะอาดที่จำเป็น เราจะช่วยในการวางแผนสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อกับเครือข่ายผู้จำหน่ายในท้องถิ่นของเรา แคตตาล็อกอุปกรณ์ StayClean ของเรา (จัดหาในราคาที่เหมาะสม) ได้แก่:

• เครื่องวัดอุณหภูมิ
• หน้ากากอนามัย
• ถุงมือ
• เจลแอลกอฮอล์ล้างมือ
• น้ำยาฆ่าเชื้อ
• สเปรย์ฆ่าเชื้อ
• หน้ากากป้องกันใบหน้า

พันธมิตรโรงแรม – โปรดติดต่อผู้จัดการรายได้ ZUZU ของท่านสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสั่งซื้อ

แจ้งข้อมูล

สุดท้ายนี้ เราจะแจ้งความต้องการที่บรรลุผลแล้วไปยัง OTAs และช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ เพื่อให้นักเดินทางได้รับทราบมาตรการด้านสุขอนามัยที่ดำเนินการอยู่ และสามารถทำการจองกับพันธมิตรของเราได้อย่างมั่นใจ OTAs รายใหญ่ได้เปิดตัวแคมเปญที่ช่วยให้โรงแรมสามารถนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ดีขึ้น เกณฑ์ที่ส่งเสริมรวมถึง:

• การฆ่าเชื้อโรคห้องพักและพื้นที่สาธารณะทุกวัน
• การตรวจสอบอุณหภูมิ
• การมีเจลแอลกอฮอล์ล้างมือบริการ
• พนักงานสวมถุงมือและหน้ากากอนามัย
• การจัดหาหน้ากากอนามัยให้แขก

ทีมงาน ZUZU จะลงทะเบียนพันธมิตรโรงแรมในโปรแกรมเหล่านี้อย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการเปลี่ยนแปลง

เมื่ออุตสาหกรรมเตรียมพร้อมสำหรับการกลับมาของการเดินทาง สิ่งสำคัญคือโรงแรมจะต้องไม่มองข้ามการฟื้นตัวและปฏิบัติตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด มิฉะนั้น พวกเขาจะไม่เพียงแต่ตามหลังคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้เดินทางตกอยู่ในอันตรายและเสี่ยงต่อการย้อนกลับความคืบหน้าที่ทำได้ในช่วงวิกฤต

เราเชื่อว่าด้วยการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรของเราผ่านโครงการ StayClean พวกเขาสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและกลับมาแข็งแกร่งได้อีกครั้ง