Apa yang dilakukan ZUZU?

Singkatnya, kami bertujuan untuk memaksimalkan pendapatan hotel.

Lebih spesifik lagi, kami memberikan manajemen hasil kepada hotel, menggunakan kombinasi perangkat lunak dan layanan, melalui distribusi dan manajemen pendapatan.

Manajemen hasil:

Sebuah hotel memiliki sejumlah kamar tertentu, dan dapat menjualnya dengan berbagai harga yang telah ditetapkan. Jika tanggal berlalu dan kamar belum terjual, kesempatan untuk menjualnya hilang selamanya. Sebaliknya, jika satu malam kamar terjual dengan harga X, padahal harga 2X bisa saja dicapai, potensi keuntungan yang sama juga hilang. Oleh karena itu, manajemen hasil adalah tentang berupaya menemukan titik maksimalisasi pendapatan bagi hotel, untuk menjual jumlah kamar yang optimal, dengan harga yang optimal, guna memaksimalkan pendapatan keseluruhan.

Perangkat lunak dan layanan:

Manajemen hasil yang efektif membutuhkan pengetahuan tentang apa yang terjadi di hotel secara real-time (berapa banyak kamar yang tersedia), apa yang terjadi di pasar (bagaimana harga hotel lain ditetapkan; dan bagaimana wisatawan bereaksi terhadap hal ini); dan menanggapi informasi tersebut sedekat mungkin dengan real-time (memperbarui harga dan ketersediaan serta memastikan ini tercermin di mana-mana). Perangkat lunak memberikan kemampuan untuk melakukan ini dalam skala dan frekuensi.

Namun perangkat lunak saja tidak membantu hotel. Kebanyakan hotel memiliki ratusan aktivitas yang harus mereka lakukan, dan kami percaya, seharusnya lebih berfokus pada penyediaan keramahtamahan, bukan manajemen hasil. Oleh karena itu, pendekatan ZUZU adalah 'melakukannya untuk Anda'. Bagi mitra hotel kami, kami tidak menyediakan perangkat lunak, melainkan sebuah layanan. Staf kami menggunakan perangkat lunak kami sebanyak yang akan digunakan hotel, untuk memastikan kami memberikan manajemen hasil yang dibutuhkan hotel.

Distribusi:

Distribusi yang efektif memastikan bahwa tarif dan ketersediaan hotel tidak hanya terpapar kepada jangkauan wisatawan potensial terluas, tetapi juga bahwa konten diorganisir dan disajikan secara optimal, serta perubahan diperbarui secara real-time dan dengan frekuensi tinggi. Biasanya ada ratusan atau ribuan pilihan potensial bagi seorang wisatawan, dan distribusi yang efektif lebih dari sekadar berada di satu saluran, yaitu memastikan bahwa hotel mampu menangkap jumlah permintaan potensial saluran yang tidak proporsional, dengan mengoptimalkan kontennya untuk memastikan hotel dipromosikan secara menonjol oleh saluran tersebut.

Manajemen pendapatan:

Menetapkan manajemen pendapatan optimal sebuah hotel jauh lebih dari sekadar mengubah harganya. Ini tentang mengoptimalkan produk, promosi, dan harganya, sebagai respons terhadap perubahan masukan dari harga pesaing, permintaan pasar, dan tingkat hunian hotel, dengan pemahaman tentang bagaimana hal ini akan memengaruhi distribusi efektifnya dalam hal prominensi promosi di saluran distribusi.

Jadi apa yang ZUZU lakukan?

Kami memberikan manajemen hasil kepada hotel, menggunakan kombinasi perangkat lunak dan layanan, melalui distribusi dan manajemen pendapatan… kami melakukan ini, agar para pelaku bisnis perhotelan dapat fokus menjadi pelaku bisnis perhotelan yang hebat.