September 1, 2025
Tips Memilih Kompetitor Terbaik untuk Hotel Anda
Strategi Kompetitif Efektif untuk Pengusaha Hotel
Apa itu “comp set”?
Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan mendukung pengambilan keputusan strategis Anda sebagai pengusaha hotel, Anda perlu memahami siapa saja pesaing Anda. Memilih set pesaing yang tepat, terkadang disebut sebagai “comp set”, memungkinkan pengusaha hotel untuk mengukur kinerja mereka, menyempurnakan strategi penetapan harga, dan menyesuaikan upaya pemasaran untuk menarik lebih banyak tamu.
Comp set dapat dibagi menjadi berbagai jenis, seperti:
Mari kita jelajahi beberapa tips tentang cara memilih comp set terbaik untuk properti Anda!
Properti serupa
Saat memilih comp set Anda, Anda mungkin ingin fokus pada hotel yang memiliki kesamaan dengan properti Anda. Ini mungkin termasuk:-
- Lokasi: hotel serupa yang menawarkan layanan & fasilitas serupa dalam jarak dekat dengan lokasi Anda. Mulai dari radius kecil di sekitar properti Anda (2-5 kilometer) dan cari lebih jauh jika tidak ada hotel serupa, atau jika Anda berada di lokasi terpencil.
- Peringkat & kategori bintang: Properti yang memiliki peringkat bintang atau kategori serupa (misalnya, ekonomi atau menengah) kemungkinan besar akan menarik jenis tamu yang sama dengan Anda.
- Fasilitas & layanan: Properti yang menyediakan fasilitas serupa dengan yang ada di properti Anda (misalnya, kolam renang, ruang rapat) mungkin juga menarik jenis tamu yang sama dengan Anda.
Demografi target
Comp set Anda harus mencakup properti yang mungkin menargetkan demografi tamu yang sama dengan properti Anda, seperti pelancong bisnis atau keluarga. Pemahaman lengkap tentang demografi target Anda membantu memastikan bahwa comp set Anda mencerminkan properti yang kemungkinan besar akan dibandingkan oleh calon tamu Anda.
Strategi penetapan harga
Properti yang memiliki struktur harga yang sebanding dengan properti Anda juga dapat disertakan. Ini membantu memastikan bahwa strategi tarif Anda kompetitif dan selaras dengan pasar. Anda perlu mempertimbangkan tarif harian dan perbedaan musim ramai atau sepi.
Reputasi online & pengalaman tamu
Persepsi tamu adalah kunci seberapa banyak mereka akan membayar untuk akomodasi. Akan bijaksana untuk mempertimbangkan hotel dengan reputasi online yang kuat dan melihat peringkat mereka di platform seperti Google atau Tripadvisor. Jika Anda sangat terlibat langsung dengan operasional properti Anda, melihat peringkat ini akan membantu Anda memahami apa yang dihargai tamu pada pesaing Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman tamu Anda sendiri.
Memanfaatkan alat & templat
Jika Anda sudah memiliki akun di Booking.com atau Expedia, masuk ke extranet mereka memungkinkan Anda memilih comp set yang menurut OTA ini mirip dengan properti Anda. Anda juga dapat menemukan alat & analitik di sana untuk membantu Anda membandingkan metrik dengan comp set Anda. Dan jika Anda belum memiliki akun, menggunakan Google Maps juga bisa menjadi alternatif mudah untuk mencari dan memfilter properti terdekat.
Comp set aspirasional
Sertakan pesaing aspirasional—hotel yang Anda bercita-cita untuk meniru atau melampaui. Ini dapat membantu Anda menetapkan standar yang lebih tinggi untuk kualitas layanan dan fasilitas. Hotel-hotel ini tidak hanya berfungsi sebagai "bintang utara" Anda, tetapi juga membantu Anda memahami apakah ada peluang pertumbuhan ADR (Average Daily Rate).
Jumlah pesaing
Meskipun tidak ada standar baku tentang berapa banyak comp set yang bisa Anda atur, sebagian besar properti biasanya memilih antara 5 hingga 10 hotel. Ini memungkinkan perbandingan yang bermakna tanpa tenggelam dalam data. Kami merekomendasikan untuk membuat set pesaing sekunder atau tersier untuk musim yang berbeda, untuk membantu mengaitkan perbedaan permintaan musiman.
Kesimpulan
Membangun set pesaing yang efektif adalah proses strategis yang memerlukan pertimbangan cermat dari berbagai faktor. Dengan berfokus pada kesamaan, keselarasan pasar target, penetapan harga, reputasi online, dan pertimbangan musiman; pengusaha hotel dapat membuat comp set yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan daya saing di industri perhotelan.
Mengapa ZUZU?
Solusi perhotelan all-in-one ZUZU mencakup sistem Manajemen Pendapatan yang membantu Anda menganalisis data comp set, membandingkan harga, dan melacak evolusi tarif. Sebuah perubahan besar dalam memberdayakan pengusaha hotel kecil untuk bersaing, tumbuh, dan berhasil.
